「快」文化

隨筆二:「快」文化 「唔使急,最緊要快!」看來已成為很多人的口頭禪… 做嘢要快,學嘢要快,上網要快,買口罩、買咪買廁紙要快,投資回報當然要快,有乜唔妥最緊要閃得快,連食飯、行路、甚至上廁所都要分秒必爭… 「快」已成為我們日常生活其中一項重要指標 凡事可以盡快攪掂,則稱之為效率,也算是香港的既有文化。 就過去幾年的教練啟導工作,我遇上不少初嘗教練對話的客戶,認為這種對話方式實在太花時間,與其要他們在對話過程中回答這麼多問題又要他們絞盡腦汁,想想這個,想想那個,卻反問教練為何不爽快地給予他們專業建議,直接了當地協助他們將所面對的問題處理好呢這些客戶都認為啟導操作不夠快而令他們感到不快。? 但是,當客戶願意深入去體驗教練對話,相信他們都會認同這種啟導方法,能夠有效地令他們理清思路,更加認識自己,更客觀地去深入了解問題所在; 同時可提升個人感知和行動力,積極探索更多潛在可能性,從而找出最合適自己的方向和選擇,甚至令自己的價值觀作出正面改變。 透過教練啟導,很明顯,目的是針對提升個人的內在質素,而並非只是協助解決問題的單一渠道,針對的是「人」正面而長遠的轉化。而且,啟導操作只需透過教練與客戶之間精簡對話,便能達致成效,還往往讓客戶獲得不少寶貴發現。 由此可見,「教練啟導」絕對沒有跟「效率」背道而馳。當然,每個人都不同,亦各有所需… 那麼你呢?當你遇上難於應付的問題時,你會期望專業教練分給你一條釣來的雨?還是會深入地與他分享,令自己精通成為釣魚高手的心得?相信你會作出最合適自己的選擇。 Coach Simon 😉

窩心回憶

隨筆一:窩心回憶 在從事教練工作之前,我曾當過兩年咖啡師,還記得剛剛開始在Cafe工作的時候,要把每一杯咖啡倒滿至貼近杯口,對我這位看不見的新手來說,確實有難度,加上被不斷落單的鈴聲催促着,更令我變得有點兒手忙腳亂。突然聽到身旁一位年青同事對我說:「我說停,你便停,如何?」。就是這樣,情況變得暢順多了,我連忙感謝她,她回答道:「別客氣,簡單事情而已,但我知道客人很期待品嚐你為他們精心泡製的咖啡呢!」。 我不時會拿這段小經歷回味一番,並提醒我人與人之間的關係建立,在乎於「關懷」、「重視」和「欣賞」,也是我現時作為一個專業教練必須具備的態度,面對着一個又一個素未謀面的客戶,能夠在以客戶為中心,關心她的需要,重視她的意向及令她感到自己的優點和強項備受欣賞的基礎下,與客戶一起投入當下地去尋找可能性,往往是成就一段簡短教練對話中做出果效,令客戶得到啟發的關鍵。 我已很久沒有跟這位在 Cafe 工作的舊同事聯絡,在這裏,我很想對她再說聲:「謝謝您!」。 Coach Simon 😉